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VENTAS EFECTIVAS

OBJETIVO GENERAL:

Al término del módulo los participantes identificarán las características personales para una venta eficaz.

CONTENIDO

1. Ventas.

  • Las ventas y el vendedor.

  • Los valores en las ventas.

  • La asertividad en las ventas.

  • Los temperamentos del cliente.

  • La autoestima en las ventas.

 

2. Manejo de quejas y conflictos.

3. La negociación en las ventas.

  • Características de una situación de Negociación.

4. Estilos de negociación.

Cerrando un trato
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